Poradnik
Jak wybrać agencję marketingową i nie przepalić budżetu?
Prowadzę Double Digital i wiem, jak wygląda współpraca z agencją również od środka. Celem tego poradnika nie jest przekonanie Cię, że zawsze powinieneś wybrać Double Digital. Celem jest pokazanie, jak odróżnić dobrą agencję od firmy, która jedynie dobrze się sprzedaje.
Porozmawiajmy o Twoim marketingu
Lista kontrolna
10 rzeczy, które sprawdziłbym przed wyborem agencji marketingowej
- Kto naprawdę będzie pracował przy projekcie — nie kto sprzedaje, tylko kto prowadzi.
- Ile projektów obsługuje specjalista, który ma prowadzić Twoje konto.
- Czy konto reklamowe należy do klienta, nie do agencji.
- Czy klient zachowuje dane i dostęp po zakończeniu współpracy.
- Jak mierzone są wyniki — czy agencja patrzy na sprzedaż, czy tylko na konwersje.
- Czy agencja analizuje wpływ na sprzedaż, czy kończy na leadach i kliknięciach.
- Jak wygląda komunikacja — kto, jak często i w jakiej formie raportuje.
- Jak wygląda okres wypowiedzenia i czy umowa nie jest niepotrzebnie długa.
- Czy są realne case studies z liczbami, a nie tylko z logotypami.
- Czy agencja patrzy szerzej niż jeden kanał, czy zawsze rekomenduje to, co sprzedaje.
Uwaga
Red flags przy wyborze agencji
- Gwarancja wyników — nikt nie może zagwarantować konkretnej sprzedaży.
- Gwarancja konkretnych pozycji SEO — Google tego nie obiecuje, agencja tym bardziej.
- Brak dostępu do kont reklamowych i analityki.
- Bardzo długie umowy bez uzasadnienia i bez okresu wypowiedzenia.
- Brak informacji, kto faktycznie prowadzi projekt.
- Raportowanie vanity metrics — zasięg, kliknięcia, wyświetlenia bez kontekstu biznesowego.
- Bardzo niska cena bez wyjaśnienia modelu biznesowego.
- Wszystkie kanały rekomendowane każdemu klientowi, niezależnie od sytuacji.
Pytania
Jakie pytania zadać agencji marketingowej?
- Kto będzie pracował przy moim projekcie na co dzień?
- Ile kont prowadzi ta osoba jednocześnie?
- Czy konto reklamowe będzie na mnie czy na agencji?
- Czy dostanę pełny dostęp do analityki i kont?
- Jak mierzycie wpływ kampanii na sprzedaż, nie tylko na konwersje?
- Jak często dostanę raport i co będzie w nim zawarte?
- Kto jest moim głównym kontaktem i jak szybko odpowiada?
- Jaki jest okres wypowiedzenia?
- Czy umowa jest na czas nieokreślony czy na konkretny projekt?
- Jakie case studies możecie pokazać — z liczbami, nie tylko z logo?
- Czy pracujecie z konkurencją w mojej branży?
- Jakie kanały rekomendujecie i dlaczego właśnie te?
- Co robicie, gdy wyniki nie rosną przez 3 miesiące?
- Jak wygląda onboarding — co potrzebujecie ode mnie na start?
- Co się stanie z moimi danymi i kampaniami po zakończeniu współpracy?
Porównanie
Agencja czy freelancer?
Freelancer
- Zalety
- Niższy koszt, bezpośredni kontakt, elastyczność
- Wady
- Ograniczone kompetencje, brak backupu, wąskie gardło
Agencja
- Zalety
- Zespół, szersze kompetencje, procesy, backup
- Wady
- Wyższy koszt, czasem mniej bezpośredniego kontaktu
Model
Agencja czy własny marketing?
Skala
Im więcej kanałów i budżetu, tym trudniej prowadzić wszystko wewnętrznie.
Kompetencje
Czy masz w zespole specjalistów od każdego kanału, czy jedną osobę od wszystkiego.
Budżet
Własny zespół to stały koszt. Agencja — elastyczność w skalowaniu.
Liczba kanałów
Jeden kanał można prowadzić samodzielnie. Pięć — już trudniej.
Etap rozwoju
Startup i firma z 50 mln przychodu mają różne potrzeby.
Sygnały
Kiedy zmienić agencję marketingową?
- Brak proaktywności — agencja czeka na Twoje pytania, nie przychodzi z pomysłami.
- Brak kontroli nad danymi — nie wiesz, co się dzieje z kontami.
- Brak jasnych celów — nikt nie potrafi powiedzieć, do czego dążycie.
- Brak odpowiedzialności — agencja raportuje, ale nie odpowiada za wynik.
- Kampanie stoją w miejscu — miesiącami bez zmian.
- Nikt nie potrafi powiedzieć, co dalej — nie ma planu, są tylko kolejne zadania.
Double Digital
A jeśli szukasz agencji teraz?
Prowadzę Double Digital, więc oczywiście możemy również sprawdzić, czy jesteśmy dobrym partnerem dla Twojej firmy. Nie zawsze będziemy. Jeśli po pierwszej rozmowie uznam, że lepszym rozwiązaniem będzie inny model współpracy, powiem to wprost.
FAQ
Najczęstsze pytania o wybór agencji
Czy ten poradnik to ukryta reklama Double Digital?
Nie. Celem jest pokazanie, jak odróżnić dobrą agencję od firmy, która jedynie dobrze się sprzedaje. Prowadzę Double Digital i wiem, jak wygląda współpraca od środka — ale nie każda firma potrzebuje akurat nas.
Czy zawsze powinieneś wybrać agencję, a nie freelancera?
Nie. Zależy od skali, budżetu i liczby kanałów. Freelancer ma sens przy jednym kanale i mniejszym budżecie. Agencja — przy kilku kanałach i potrzebie procesów.
Kiedy zmiana agencji ma sens?
Gdy brakuje proaktywności, kontroli nad danymi, jasnych celów albo odpowiedzialności. Jeżeli kampanie stoją w miejscu i nikt nie wie, co dalej — to sygnał.
Czy krótka umowa to zawsze lepszy wybór?
Nie zawsze. Niektóre działania — SEO, budowanie marki — wymagają czasu. Ale umowa bez uzasadnionej długości i bez rozsądnego wypowiedzenia to red flag.
Czy agencja powinna mieć dostęp do mojego konta reklamowego?
Tak, ale konto powinno należeć do Ciebie. Agencja dostaje dostęp, nie własność. Po zakończeniu współpracy zachowujesz konto, dane i historię.
Z bazy wiedzy
- Zarządzanie marketingiem
Outsourcing marketingu – co oddać na zewnątrz, a co zostawić w firmie
Wykonanie marketingu można oddać na zewnątrz. Decyzji, danych i odpowiedzialności za wynik – nie. Pokazuję modele outsourcingu, podział zadań i zasady, które chronią firmę przy zmianie dostawcy.Czytaj · 8 min - Zarządzanie marketingiem
Strateg marketingowy czy kolejna agencja? Kiedy problemem jest kierunek, a nie wykonanie
Jeśli zmieniasz agencję po raz kolejny, a wyniki wyglądają podobnie, problem może nie leżeć w wykonaniu. Piszę, jak to rozpoznać i kiedy sama agencja wystarczy.Czytaj · 7 min - Performance marketing
Czy Google Ads się opłaca? Jak sprawdzić, czy kampanie generują sprzedaż, a nie tylko leady
Panel Google Ads pokazuje konwersje, a firma żyje ze sprzedaży. Jak połączyć jedno z drugim i w 30 minut sprawdzić, czy dane w ogóle pozwalają ocenić, ile kampanie naprawdę zarabiają.Czytaj · 8 min
Kontakt
Porozmawiaj ze mną.
Jeśli wybierasz agencję albo zastanawiasz się, czy zmienić obecną — mogę pomóc spojrzeć na to z perspektywy kogoś, kto prowadzi agencję sam.