Poradnik
Jak wybrać agencję marketingową i nie przepalić budżetu?
Prowadzę Double Digital i wiem, jak wygląda współpraca z agencją również od środka. Celem tego poradnika nie jest przekonanie Cię, że zawsze powinieneś wybrać Double Digital. Celem jest pokazanie, jak odróżnić dobrą agencję od firmy, która jedynie dobrze się sprzedaje.
10 rzeczy, które sprawdziłbym przed wyborem agencji marketingowej
Kto naprawdę będzie pracował przy projekcie — nie kto sprzedaje, tylko kto prowadzi.
Ile projektów obsługuje specjalista, który ma prowadzić Twoje konto.
Czy konto reklamowe należy do klienta, nie do agencji.
Czy klient zachowuje dane i dostęp po zakończeniu współpracy.
Jak mierzone są wyniki — czy agencja patrzy na sprzedaż, czy tylko na konwersje.
Czy agencja analizuje wpływ na sprzedaż, czy kończy na leadach i kliknięciach.
Jak wygląda komunikacja — kto, jak często i w jakiej formie raportuje.
Jak wygląda okres wypowiedzenia i czy umowa nie jest niepotrzebnie długa.
Czy są realne case studies z liczbami, a nie tylko z logotypami.
Czy agencja patrzy szerzej niż jeden kanał, czy zawsze rekomenduje to, co sprzedaje.
Red flags przy wyborze agencji
Gwarancja wyników — nikt nie może zagwarantować konkretnej sprzedaży.
Gwarancja konkretnych pozycji SEO — Google tego nie obiecuje, agencja tym bardziej.
Brak dostępu do kont reklamowych i analityki.
Bardzo długie umowy bez uzasadnienia i bez okresu wypowiedzenia.
Brak informacji, kto faktycznie prowadzi projekt.
Raportowanie vanity metrics — zasięg, kliknięcia, wyświetlenia bez kontekstu biznesowego.
Bardzo niska cena bez wyjaśnienia modelu biznesowego.
Wszystkie kanały rekomendowane każdemu klientowi, niezależnie od sytuacji.
Jakie pytania zadać agencji marketingowej?
Sprawdzona lista. Nie musisz zadać wszystkich — ale im więcej, tym pełniejszy obraz.
Kto będzie pracował przy moim projekcie na co dzień?
Ile kont prowadzi ta osoba jednocześnie?
Czy konto reklamowe będzie na mnie czy na agencji?
Czy dostanę pełny dostęp do analityki i kont?
Jak mierzycie wpływ kampanii na sprzedaż, nie tylko na konwersje?
Jak często dostanę raport i co będzie w nim zawarte?
Kto jest moim głównym kontaktem i jak szybko odpowiada?
Jaki jest okres wypowiedzenia?
Czy umowa jest na czas nieokreślony czy na konkretny projekt?
Jakie case studies możecie pokazać — z liczbami, nie tylko z logo?
Czy pracujecie z konkurencją w mojej branży?
Jakie kanały rekomendujecie i dlaczego właśnie te?
Co robicie, gdy wyniki nie rosną przez 3 miesiące?
Jak wygląda onboarding — co potrzebujecie ode mnie na start?
Co się stanie z moimi danymi i kampaniami po zakończeniu współpracy?
Agencja czy freelancer?
Agencja
Zalety
Zespół, szersze kompetencje, procesy, backup
Wady
Wyższy koszt, czasem mniej bezpośredniego kontaktu
Freelancer
Zalety
Niższy koszt, bezpośredni kontakt, elastyczność
Wady
Ograniczone kompetencje, brak backupu, wąskie gardło
Agencja czy własny marketing?
To zależy od kilku czynników:
Skala
Im więcej kanałów i budżetu, tym trudniej prowadzić wszystko wewnętrznie.
Kompetencje
Czy masz w zespole specjalistów od każdego kanału, czy jedną osobę od wszystkiego.
Budżet
Własny zespół to stały koszt. Agencja — elastyczność w skalowaniu.
Liczba kanałów
Jeden kanał można prowadzić samodzielnie. Pięć — już trudniej.
Etap rozwoju
Startup i firma z 50 mln przychodu mają różne potrzeby.
Kiedy zmienić agencję marketingową?
Brak proaktywności — agencja czeka na Twoje pytania, nie przychodzi z pomysłami.
Brak kontroli nad danymi — nie wiesz, co się dzieje z kontami.
Brak jasnych celów — nikt nie potrafi powiedzieć, do czego dążycie.
Brak odpowiedzialności — agencja raportuje, ale nie odpowiada za wynik.
Kampanie stoją w miejscu — miesiącami bez zmian.
Nikt nie potrafi powiedzieć, co dalej — nie ma planu, są tylko kolejne zadania.
A jeśli szukasz agencji teraz?
Prowadzę Double Digital, więc oczywiście możemy również sprawdzić, czy jesteśmy dobrym partnerem dla Twojej firmy. Nie zawsze będziemy. Jeśli po pierwszej rozmowie uznam, że lepszym rozwiązaniem będzie inny model współpracy, powiem to wprost.
Najczęstsze pytania o wybór agencji
Porozmawiaj ze mną.
Jeśli wybierasz agencję albo zastanawiasz się, czy zmienić obecną — mogę pomóc spojrzeć na to z perspektywy kogoś, kto prowadzi agencję sam.